Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vn888 vip xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vn888 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải về lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn888 vip xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu giữ log giao dịch theo quy định và xem xét chính sách định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành tại Việt Nam.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định khu vực.

Được. Bạn đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt trang trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu suất. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Ghi rõ nội dung và số tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất có thể.